Клиентский сервис: как сделать так, что бы вам доплачивали за косяки?
Будем обсуждать клиентский сервис и всё, что с ним связано: зачем он нужен клиентам, почему фрилансерам/студиям выгодно его делать, из чего он состоит, что делать нужно, а что — под запретом. И, конечно-же, лайфхаки, пряничный опыт и болезненные ошибки.
