Руководитель направления «Проектирования интерфейсов и поддержки пользователей» ООО «МТС Диджитал» (Москва)
Как дизайнеру доказать бизнесу свою ценность: от хаоса к измеримым метрикам.
Восприятие дизайна в бизнесе зачастую ограничивается эстетикой, а его реальная ценность как инструмента, влияющего на продуктовые и финансовые показатели, остается недооцененной. Это приводит к тому, что дизайн рассматривается как второстепенная надстройка, а не как инвестиция в развитие продукта. Основная проблема в том, что дизайнеры редко оперируют цифрами и не умеют доказательно показывать влияние своих решений на бизнес. В своем выступлении я расскажу о методах, которые позволяют связать дизайн с бизнес-результатами: от подхода Jobs-to-be-Done для формализации функциональности, до применения метрик, юнит-экономики и разметки пользовательских сценариев. Системный подход к доказательной ценности дизайна поможет избежать конфликтов с бизнесом, а также усилит позицию дизайнеров как ключевых участников продуктового процесса. Доклад будет полезен продуктовым дизайнерам, которые хотят научиться аргументировать важность своей работы перед бизнесом, обосновывать принимаемые решения и влиять на стратегию развития продукта, опираясь на данные. Я поделюсь практическими методиками, которые позволят дизайнерам перейти от субъективного восприятия своей работы к четким доказательствам ее ценности. Этот подход поможет говорить с бизнесом на одном языке, повышать эффективность решений и выходить на новый уровень в профессии.
