Джедайские техники исследований и коммуникаций с заказчиком
С помощью какого исследования можно читать мысли клиента? Как подготовить и запитчить исследование так, чтобы оно не легло «в стол»? Как эффективно коммуницировать с заказчиком, чтобы никому не было больно?
