Как мы разрабатываем систему цифровых сервисов для города Казани. Часть 1. Поделимся наблюдениями о том, как можно выстроить неформальные каналы коммуникации жителей и муниципалитета через систему городских сервисов на примере портала Моя Казань. Рассказ будет полезен широкому кругу слушателей. В особенности тем, кто хочет работать над улучшением коммуникаций между обществом и государством, да и в принципе над сложными проектами и делать крутой UX.
