CX-исследователь, эксперт клиентского опыта, преподаватель, автор блога про исследования Вселенная CX (Санкт-Петербург)
Гид по стрессу: как дизайнеру чувствовать себя в исследованиях как рыба в воде
На основе личного опыта и опыта своих учеников покажу основные моменты, где можно «споткнуться» и расскажу, как не совершать потенциальные ошибки, сохранив свое душевное здоровье, спокойствие и любовь к пользователям
